Kargo Politikası
FEMU olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.
Kargo Politikası
Sipariş
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Zaman
Türkiye içi teslimatlarda teslimat süresi 2-5 iş günü arasındadır. Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücret
Kargo ücreti ödeme sırasında belirtilir. Kampanya tutarının belirli bir seviyesinin üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Adres Bilgileri
Dağıtımın sorunsuz gerçekleşebilmesi için adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.
Teslimat Problemleri
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo şirketi paketinizi mağazanızda bırakabilir. Süre içinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.
Hasarlı gönderiler
Siparişinizin teslimi sırasında paketi kontrol ediniz. Hasarlı paketler için kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturulması gerekmektedir.
Sorumluluk
Kargo kaynaklı gecikmelerden dolayı doğrudan sorumluluk kabul edilmez, ancak sürecin takibi konusunda destek sağlanır.
İletişim
Kargo süreci ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@shopfemu.com